Seguretat a internet

La seguretat a internet està lligada al tema de la identitat digital. Un dels primers filtres a tenir en compte serien: l'antivirus (a nivell de xarxa) i el firewall (protecció de la IP).

Una forma d'accedir a informació de manera segura és a través de les http://, aquestes ens proporcionen una informació protegida.

Amb l'ús d'internet a través de les diverses plataformes que hi ha avui en dia, trobem que es donen dues conductes:

• Conducta addictiva: aquesta provoca la necessitat d'estar pendent dels dispositius electrònics. Es considera una patologia.

• Conducta disfuncional: és el mal ús de la xarxa com per exemple el fishing (suplantació de la identitat) o el ciberassetjament.

CIBERASSETJAMENT ENTRE IGUALS

El ciberassetjament és quan de forma reiterada algú rep agressions d'altres mitjançant suports mòbils o virtuals. Dins del mal ús es donen dos fenòmens: el grooming i el ciberassetjament.

Característiques del ciberassetjament:

• Mitjà (eines tecnològiques)
• Format (assetjament indirecte)
• Anonimat
• Perdurabilitat (disponibilitat de la informació a la xarxa)
• Potencial de difusió (internet)
• Inseguretat (la víctima no pot fugir)
• Proximitat
• Relació amb l'assetjament (exclusió i aïllament a la vida real)
• Desequilibri de poder (el ciberassetjador no s'exposa)
• Intencionalitat
• Falsa victimització de l'assetjador
• Agrupament de ciberassetjadors

Conductes:

• Amenaçar
• Prendre contrasenyes
• Suplantar identitats
• Creació de webs amb continguts agressius 
• Enviar fotos o vídeos per e-mail
• Enquestes a internet amb voluntat d'humiliar 
• Insults i amenaces en jocs multijugadors
• Enviar virus

Tipus:

•  Provocació incendiària
• Fustigació
• Denigració
• Assetjament públic
• Exclusió social
• Suplantació de la personalitat
• Difamació i joc brut
• Sexting

Tot això pot donar lloc al grooming que consisteix a guanyar-se la confiança del menor per obtenir satisfacció sexual (pederastes). També la sextorsió que és el xantatge amb els continguts.

Les tecnologies aporten avantatges però també coneixem casos en el que aquestes provoquen riscos com: addicció o vulneració de drets. Com a educadors hem de prevenir i resoldre pacíficament aquests riscos. tal i com la llei orgànica 2/2006 de 3 de maig d'Educació ens reflexa.

• Normativa sobre protecció de dades:

Llei orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de caràcter personal (LOPD): Aquesta garanteix i protegeix les dades personals i familiars.

• Normativa sobre ús d'imatges:

La llei orgànica 1/1982 de 5 de maig de Protecció Civil al dret a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge denúncia la utilització d'aparells per al coneixement de la vida íntima d'una persona, divulgació i reproducció d'aquesta.

La llei 1/1996 de protecció jurídica del menor del 15 de gener diu que els menors tenen dret a l'honor, intimitat personal i a la seva pròpia imatge.

La llei 15/2010 del 27 de maig, dels drets i les oportunitats en la infància i l'adolescència regula les imatges de menors per evitar qualsevol tipus de vulneració dels seus drets.

Indicadors de ciberassetjament:

• Físics
• Conductuals
• Emocionals
• Per part dels companys

Indicadors físics:

• Trastorns alimentaris i de la parla
• Problemes a la son i tics nerviosos

Indicadors conductuals:

• Assetjament al centre educatiu
• Comparteix informació personal: dades, contrasenyes, manté contacte amb persones desconegudes, etc.
• Absentisme i rendiment escolar baix
• Canvis sobtats de conducta: per exemple comportaments estranys després d'una trucada.

Indicadors emocionals:

• Trastorns emocionals
• No tenen habilitats socials
• Inseguretat, manca d'autocontrol
• Canvis sobtats d'emocions
• Comportament antisocial
• Es mostra enfadat i frustrat quan utilitza les tecnologies

Indicadors per part dels companys:

• Bromes desagradables i missatges electrònics insultants
• Li diuen que és culpable del que li passa
• El marginen i inciten als altres a fer-ho també

Proposta d’actuacions amb l’alumnat ciberassetjat:

Totes le actuacions que es realitzin tenen que ser sota la màxima confidencialitat possible, per la seguretat i tranquilitat de l'alumne.

Actuacions que es ralitzen amb l'alumne:

1. Mesures de protecció i seguretat: sempre consensuades amb la família de l'alumne, aproximant la relació amb el centre i el seu entorn més proper.
2. Obresvació específica: observar desde ben a prop a l'alumne que està patint el ciberassetjament per veure possibles modificacions en el seu comportament habitual.
3. Mesures organitzatives de tot del personal del centre: fer un control rutinari de tots els espais i moments on l'alumne pot patir el ciberassetjament, més remarcat a espais on por utilitzar internet desde qualsevol smartphone o aparell amb conexió wifii.
4. Mesures específiques: per poder atendre dificultats en el seguiment del ritme escolar per culpa de patir ciberassetjament.
5. Assessorament en conductes de ciberprotecció per part del professorat especialista en àrea TIC, i mossos d’esquadra de l’ORC (Oficina de relacions amb la comunitat): com sería el programa Internet Segura.
6. Assessorament a càrrec del professorat orientador i tutor/a en conductes que facilitin respostes assertives per part de l'alumne.
7. Acompanyament per part del tutor, docent o orientador: per ajudar a la recuperació de com podría ser l'autoestima de l'alumne i ajudar-lo en moments d'angoixa o ansietat que podría patir.
8. Valoració de la necessitat de suport i tractament terapèutic: totalment extern al centre d'estudi de l'alumne i amb previ conseniment de la família.

Proposta d’actuacions amb l’alumne/a ciberassetjador/a i altres alumnes seguidors:

1. Mesures de detecció: investigar qui inicia l'assetjament a l'aulmne.
2. Mesures de control: trasmetre el missatge de que no es tolerarà res relacionat amb tal i les conseqüencies que pertanyen.
3. Responsabiltats: potenciar les formes de demanar disculpes al alumne adectat, sempre davant d'un adult.
4. Mesures correctes cautelars: el centre aplica les mesures correctes en base al decret d'autonomia dels centres educatius. Marcar la sanció correcta obrint un expedient.
5. Mesures educatives: actuacions assesoredes en tot moment pel professorat orientador i el tutor.

Intervenció amb la família de l'alumne ciberassetjat:

• Informar a la família afectada i sol·licitar la seva col·laboració.
• Donar a la família la possibilitat d'expressar els seus sentiments i ajudar-los a analitzar la situació.
• Mantenir reunions per informar de les mesures que s'han pres i compartir aquelles que impliquen la seva participació.
• Mostrar a la família la necessitat del seu fill/a de millorar les seves competències socioemocionals.
• Oferir a la família pautes per actuar amb el seu fill/a.
• Orientar a la família envers rebre suport extern per superar el problema si és necessari.

Intervenció amb la família de l'alumne ciberassetjador:

• Informar a la família de la gravetat del problema i que això no es pot permetre.
• Demanar la col·laboració a la família per tal que el seu fill/a es disculpi i repari el que ha fet.
• Donar a la família la possibilitat d'expressar els seus sentiments i ajudar-los a analitzar la situació.
• Mantenir reunions per informar de les mesures que s'han pres i compartir aquelles que impliquen la seva participació.
• Mostrar a la família la necessitat dels fills/es d'aprendre a relacionar-se d'altres maneres.
• Oferir a la família pautes per treballar amb els seus fills l'autocontrol, l'autoestima i l'empatia.
• Orientar a la família envers rebre suport extern per superar el problema si és necessari.

Recursos per ambdues famílies

A través del portal Família i Escola. Junts x l'Educació del Departament d'Ensenyament les famílies poden trobar:

• Guia de prevenció i detecció del ciberassetjament
• Educació en l'ús de les tecnologies
• Acompanyament escolar a casa

Actuacions amb el grup classe

• Tolerància 0 a qualsevol actitud agressiva, inclòs el ciberassetjament.
• Analitzar i seguiment de les reaccions i l'ambient de la classe.
• Crear un clima de rebuig envers el ciberassetjament.
• Eliminar el tòpic de "xivato" per aquells que denuncien aquestes situacions.
• Fomentar una ajuda mútua entre els alumnes.
• Programes de competència social.
• Educar en la gestió positiva de conflictes.
• Treballar l'assertivitat a través de programes d'habilitats socials.
• Fer servir estratègies per cohesionar el grup.
• Treballar les guies de prevenció del Departament d'Ensenyament a les tutories.